Politique de rétractation

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

2. Délai de rétractation

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

3. Notification de la rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez me notifier de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration exprimant clairement votre volonté d’exercer votre droit de rétractation [à l'attention de Mme Sophie Branka, Les coquillages de FiFi, [email protected], +33630101271, FRANCE].

4. Respect du délai de rétractation

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre déclaration relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

5. Effet de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, je vous rembourserai tous les paiements reçus de vous au plus tard 14 jours à compter du jour où je reçois le produit retourné. Je procèderai au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous en convenons expressément différemment avec vous.

Politique de retour et de remboursement :
- Le retour du produit est à la charge du Client.
- Le remboursement se fera uniquement après réception et vérification du produit, dans un délai de 14 jours.

- Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine.

- Une décote pourra être appliquée en cas de détérioration du bijou.
- En cas de produit défectueux à réception du produit, le Client doit contacter "Les Coquillages de Fifi" dans un délai de 7 jours après réception du produit.

6. Retour de la marchandise

Vous devrez me renvoyer ou me rendre le bien au plus tard 14 jours après m'avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

7. Coûts de renvoi

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

8. Compensation en cas de dépréciation de la marchandise

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. En cas de produit défectueux à réception du produit, le Client doit contacter "Les Coquillages de Fifi" dans un délai de 7 jours après réception du produit.